Le Chef Projet Digital est le responsable de la création, de la mise en œuvre et de la gestion d’un projet lié à Internet et au numérique en particulier.
Face aux besoins de croissance numérique des marques, le métier du Chef Projet Digital s’est professionnalisé au cours de ces 10 dernières années. Connu sous plusieurs appellations dont le « Gestionnaire de Projet Digital » ou « Digital Project Manager », il est le chef d’orchestre de plusieurs professionnels de la communication et un profil très recherché. Découvrez à travers cette fiche métier, ses missions, ses compétences ainsi que son salaire au sein d’une agence Web.
Qui est le Chef Projet Digital ?
Le Chef Projet Digital est le pilote (coordonnateur) d’un ensemble d’activités définies à partir d’un besoin et formalisés de manière à poursuivre un but précis. En d’autres termes, c’est un acteur du numérique qui organise, administre, contrôle et se donne les moyens pour garantir la réalisation d’un projet digital. Il peut s’agir de la création d’un site internet, d’une application, de la conception d’un logo, etc. Parfois, il est également appelé le « Gestionnaire de Projet Digital » ou « Digital Project Manager ».
Allons plus loin et notons qu’à l’opposé d’un processus (actions menées pour produire de la valeur), un projet numérique mobilise des compétences et expertises multiples sur une durée et pour un coût déterminé. Dans ce sens, pour aboutir à un résultat unique, le Digital Project Manager encadre une équipe constituée pour cette fin. Il est attentif à trois objectifs opérationnels fondamentaux que sont la qualité, le coût et le délai (triangle CQD).
Notons que le Chef Projet Digital peut exercer son talent aussi bien en interne qu’en externe. Dans le premier cas, il évolue au sein de la même organisation et peut se retrouver à l’origine de l’identification du besoin. Dans ce contexte, il est appelé à faire preuve d’une grande vigilance, surtout quand d’autres responsabilités, outre que la gestion du projet, lui incombent.
Dans le second cas qu’est la gestion externe, le Chef Projet Digital est appelé soit à travailler avec différents prestataires hors de son organisation ou à postuler lui-même à la prise en main d’un projet. Dans ces circonstances, notons que ses responsabilités varient sous différentes formes.
Quelles sont les missions du Gestionnaire de Projet Digital ?
Les missions du Chef de Projet varient selon qu’il se retrouve du côté de la Maitrise d’ouvrage (MOA/Entité pour laquelle le projet est réalisé) ou d’œuvre (MOE/Réalisateur du projet). Dans le premier cas (MOA), le Project Manager :
- Définit le besoin au travers d’un cahier des charges ;
- Précise les objectifs du projet (ouvrage) ;
- Détermine les contraintes de délai et de budget.
Tandis que du côté MOE, le Digital Project Manager poursuit des objectifs opérationnels. Il réalise le projet dans les délais et avec les coûts convenus. Il peut choisir ou recommander les techniques à employer. Il assure à ce niveau la coordination des ressources disponibles pour la réalisation. Parfois, il peut aider le commanditaire (le client) à bien formuler son besoin de manière à éliminer les implicites.
Ainsi, dans un contexte général et traditionnel, les missions du Digital Project Manager consistent à :
- Recueillir ou établir les besoins ;
- Analyser la cohérence du projet avec les objectifs stratégiques ;
- Rédiger le cahier des charges ;
- Étudier la faisabilité du projet selon le budget économique et calendaire ;
- Définir les rôles et responsabilités au sein de l’équipe ;
- Identifier les tâches et définir les besoins ;
- Modéliser le déroulement des tâches après répartition aux parties prenantes ;
- Suivre les activités grâce aux méthodes spécifiques (modèle en cascade ou cycle en V) ;
- Suivre le triangle Qualité, Coût, Délai ;
- Anticiper les risques techniques ;
- Communiquer auprès des parties prenantes ;
- Gérer la documentation ;
- Faciliter la prise de décision ;
- Vérifier la conformité des résultats avec le cahier des charges ;
- Transférer les propriétés ;
- Faire les bilans ainsi que des reportings ;
- Enrichir les bases d’expériences de l’entreprise ;
- Animer les réunions de cadrage avec l’équipe des créatifs ;
- Conseiller le client.
Pour finir, le Gestionnaire de Projet Digital, suivant un modèle ascendant, définit préalablement le besoin plutôt que la solution. Il s’intéresse directement aux utilisateurs afin de modifier et d’adapter le résultat final. Dans ce sens, il améliore le livrable compte tenu des retours d’un échantillon d’utilisateurs. C’est en effet un concept d’assurance qualité du produit fini.
Quelles sont les compétences d’un Chef Projet Digital ?
L’organisation et la communication sont les premières compétences du Digital Project Manager. En fait, il passe le clair de son temps à rédiger, mettre à jour des documents, répondre à des messages électroniques et parler pour expliquer ou donner des directives.
En effet, le Chef Projet Digital (Web) possède essentiellement 4 grandes compétences :
- Humaine, parce qu’il est appelé à coordonner une équipe et donc des personnes ;
- Graphique, pour apporter son point de vue sur les travaux des créatifs (graphiste, Web Designer et autres acteurs spécialisés dans l’aspect esthétique du projet) ;
- Une bonne aisance technique parce qu’il doit maitriser le jargon de tous les corps de métier qu’il encadre afin de communiquer et anticiper les risques techniques ;
- Productivité et dynamisme parce qu’il doit orchestrer tout le projet en termes de planification, définition des objectifs, budget, etc.
Par ailleurs, le Chef projet digital est surtout curieux, autonome, polyvalent, rigoureux, a de bonnes qualités relationnelles en plus d’une très grande réactivité. De même, maitriser l’anglais est un atout incontournable pour faire une belle carrière dans le métier.
Comment devenir un Digital Project Manager ?
Le poste du Chef Projet Digital est très récent compte tenu des avancées du web et des défis liés aux numériques auxquels sont confrontées les entreprises. Il est accessible aujourd’hui avec un niveau Master option digital en plus des compétences spécifiques dans un secteur précis du Web.
Par ailleurs, il est possible de faire carrière dans le métier du Digital Project Manager à travers des formations en autodidacte. En fait, l’idée est de posséder de solides connaissances sur les principes fondamentaux du marketing digital et des techniques du Web. Suite à cela, il faut se cultiver quotidiennement afin de se mettre au pas vis-à-vis des nouvelles tendances et des spécificités de chaque projet.
Qui recrute un Chef Projet Digital ?
Le Chef Projet Digital travaille au sein d’une agence de communication ou évolue dans une entreprise en pleine transformation numérique. Toutefois, il peut lui-même constituer une équipe de professionnels en vue de réaliser un projet complexe ou pas.
Quelles sont les perspectives d’évolution dans le métier ?
Le Digital Project Manager ne fait que gravir les échelons. Déjà, il entame sa carrière en tant que Chef Projet Digital junior et compte tenu de la complexité de ses tâches au fil du temps, il passe Sénior. À la longue, il évolue d’un statut de manager à celui de Responsable ou Directeur de communication digitale. Toutefois, il peut évoluer vers l’expertise ou devenir un consultant web avec quelques années d’expérience professionnelle.
Combien gagne un Chef Projet Digital junior ?
Au Bénin et dans la sous-région, le salaire du Chef Projet Digital varie en fonction de la nature et de l’envergure des entreprises. Pour un junior, le salaire moyen est compris entre 60 000 F CFA et 150 000 F CFA voir 250 000 F CFA selon ses expériences et son niveau. Par ailleurs, en occident, il peut toucher en moyenne 3 334 euros.
Fiche métier — Digital Project Manager : Que retenir ?
Dans une organisation, le Digital Project Manager veille à la gestion ainsi qu’à la réalisation d’un projet numérique selon les exigences en termes de qualité, de coût et de délai d’un commanditaire. Ses missions sont multiples selon la nature et la complexité de ce dernier, mais ses compétences restent fixes sur le plan de l’organisationnel et du relationnel.
C’est un métier dans lequel on ne s’ennuie guère, car il exige de la polyvalence et un apprentissage continu. Il change beaucoup face aux évolutions du Web et demande par conséquent une culture poussée du digital. Certes, il est accessible avec un BAC + 5, mais n’hésitez pas à vous lancer à la quête d’expérience dans plusieurs secteurs en pilotant au quotidien de petits projets qui s’offrent à vous.