1. Intitulé du poste
Commercial(e) Interne – Agence Immobilière
2. Positionnement hiérarchique
Sous la responsabilité : du Directeur Commercial
Travaille en collaboration : avec les commerciaux externes, les agences annexes, la chaine d’organisation du service commercial, le service comptabilité.
3. Mission principale
- Assurer l’accueil et le conseil des clients au sein de l’agence,
- Gérer les demandes entrantes, notamment de visite et d’identification de biens,
- Promouvoir les biens immobiliers,
- Participer à des prospections régulières, accompagner les prospects dans leur projet et soutenir l’équipe commerciale dans l’ensemble des activités de vente.
4. Responsabilités et activités principales
A. Accueil et relation client
- Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients, prospects, partenaires.
- Identifier les besoins des clients et les orienter vers les solutions ou interlocuteurs adaptés.
- Gérer le suivi des demandes entrantes (mails, appels, formulaires web).
B. Gestion commerciale
- Promouvoir les biens immobiliers disponibles (vente et location).
- Réaliser des argumentaires commerciaux et répondre aux demandes d’informations.
- Organiser et planifier les visites pour l’équipe commerciale.
- Relancer les prospects et entretenir la relation client.
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients (offres, compromis, baux…).
C. Marketing et communication
- Mettre à jour les annonces sur les portails immobiliers et réseaux sociaux.
- Participer à la réalisation de supports commerciaux (fiches vitrines, newsletters, publications).
- Contribuer à la valorisation des biens (photos, descriptions attractives, mise en avant).
D. Suivi administratif
- Constituer et vérifier les dossiers (pièces, documents légaux).
- Assurer le suivi interne des mandats, contrats, états de lieux et autres documents.
E. Support à l’équipe
- Assister l’équipe commerciale dans l’organisation des visites et des rendez-vous.
- Participer à la coordination entre les différents services.
- Contribuer au reporting commercial (statistiques, bilans, suivis) et faire des rapports périodiques dans ce sens.
5. Compétences et qualités requises
A. Compétences techniques
- Connaissance du secteur immobilier (transaction ou location).
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook).
- Techniques de vente et de négociation.
- Bonne expression orale et écrite.
B. Qualités personnelles
- Sens de l’accueil et du service client.
- Rigueur, organisation et autonomie.
- Dynamisme, réactivité et polyvalence.
- Aisance relationnelle et esprit d’équipe.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
6. Profil recherché
- Bac +2 minimum (marketing et actions commerciales, commerce, immobilier ou équivalent).
- Expérience dans une agence immobilière ou un poste similaire appréciée.
- Bonne présentation et sens commercial affirmé.
7. Conditions de travail
- Poste en présentiel au sein de l’agence pour un contrat en CDD de deux (02) ans assortis d’une période d’essai.
- Horaires fixes + parfois amplitude selon l’activité.
- Rémunération : fixe.
- Résidez dans les environs de Cotonou serait un atout
8. Comment postuler ?
Envoyer en format PDF et en fichier unique l’ensemble des pièces constituées d’une lettre de motivation adressée à l’Associé-gérant, un CV détaillé comportant et les copies des diplômes/attestations/certifications au numéro +229 0142756812.