Une entreprise de place recrute un Agent de Voyages (H/F)
- Lieu : Grand-Bassam, Côte d’Ivoire
- Effectif : 01.
Missions principales
- Gérer l’organisation complète des voyages et déplacements professionnels (billets d’avion, hébergements, visas, assurances, etc.) ;
- Assurer la réservation et le suivi logistique des missions, réunions et événements nécessitant des déplacements ;
- Négocier les tarifs et conditions avec les compagnies aériennes, hôtels et prestataires.
- Élaborer et mettre à jour la politique voyages de l’entreprise ;
- Gérer les demandes, validations et budgets liés aux déplacements ;
- Préparer les documents nécessaires (ordres de mission, dossiers de voyage, factures) ;
- Suivre les paiements, avances et remboursements liés aux voyages ;
- Fournir des informations et conseils sur les itinéraires, visas et formalités administratives ;
- Assurer un reporting régulier des coûts et des déplacements effectués ;
- Garantir la satisfaction des collaborateurs en déplacement par la qualité et la fiabilité du service.
Activités principales
- Réceptionner et analyser les demandes de déplacement ;
- Réserver les titres de transport (avion, train, véhicule de location, etc.) selon les besoins et budgets ;
- Organiser les hébergements, transferts et autres prestations connexes ;
- Préparer les ordres de mission, itinéraires, et documents administratifs de voyage ;
- Assurer le suivi des dossiers de visa et d’assurance voyage ;
- Tenir à jour le tableau de bord des déplacements et des dépenses associées ;
- Gérer les relations avec les prestataires de voyage et hôteliers ;
- Contrôler la conformité des factures et valider les paiements avec la comptabilité ;
- Assurer un accueil et un accompagnement de qualité pour les invités ou partenaires en mission ;
- Produire des rapports périodiques sur les coûts, la fréquence et la satisfaction liés aux voyages.
Profil recherché
Bac+2 à Bac+3 minimum en Tourisme, Gestion, Logistique, Hôtellerie ou équivalent.
Expérience professionnelle :
- Interne : 2 à 3 ans dans la gestion administrative ou logistique ;
- Externe : Minimum 4 à 5 ans d’expérience dans une agence de voyage ou un service de déplacements professionnels.
COMPETENCES REQUISES
- Bonne connaissance du secteur du voyage, du tourisme et des formalités internationales ;
- Maîtrise des outils de réservation (Amadeus, Galileo, Sabre ou plateformes en ligne) ;
- Capacité à élaborer des itinéraires optimisés et conformes aux budgets ;
- Excellente organisation et gestion simultanée de plusieurs dossiers ;
- Bonne maîtrise du français oral et écrit ; anglais professionnel souhaité ;
- Aptitude à négocier avec les prestataires et à contrôler les coûts ;
- Capacité à gérer les urgences, retards et imprévus de voyage ;
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) ;
- Connaissance des procédures administratives liées aux visas et assurances.
QUALITÉS REQUISES
- Sens du service, de la courtoisie et de la diplomatie ;
- Rigueur, précision et fiabilité dans le suivi des dossiers ;
- Réactivité et adaptabilité face aux changements de dernière minute ;
- Bonne communication et aisance relationnelle ;
- Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais ;
- Discrétion et respect de la confidentialité ;
- Esprit d’équipe et sens de la coopération interservices ;
- Présentation soignée et comportement professionnel.
Comment postuler ?
Date de limite : Au plus tard le 01 Avril 2026
N.B :
- Nos responsabilités ne seront pas engagées asi un(e) candidat(e) décide de payer les recruteurs ;
- Restez vigilant ! Assurez-vous de demander au recruteur le lieu précis de l’entretien et prévenez un proche avant de vous y rendre.