Une agence spécialisée dans l’assistance visa et l’organisation de voyages recherche Deux (02) Assistantes Administratives afin de renforcer son équipe.
- Assistante Administrative – Assistance Visa ;
- Assistante Administrative – Relations Clients & Assistance Visa.
Missions principales
Assistante Administrative – Assistance Visa
- Accueillir et guider les clients dans leurs démarches de visa et de voyage ;
- Gérer les appels téléphoniques et répondre aux demandes d’information avec professionnalisme ;
- Vérifier et traiter les documents pour les demandes de visa ;
- Rédiger des courriers et des communications claires et précises ;
- Assurer la liaison entre les clients, les ambassades, et nos partenaires ;
- Participer à l’organisation et au suivi des projets de voyage.
Assistante Administrative – Relations Clients & Assistance Visa
- Accueillir et orienter les clients (réception des demandes, accueil physique et téléphonique) ;
- Gérer les dossiers clients: vérification des documents et suivi des demandes de visa ;
- Assurer la communication avec les clients: les informer, répondre à leurs questions et les accompagner tout au long du processus ;
- Coordonner avec les ambassades, consulats et autres partenaires pour garantir un service de qualité ;
- Traitement administratif: rédaction de courriers, e-mails et mise à jour des bases de données.
Profil recherché
Assistante Administrative – Assistance Visa
- Expérience dans le secteur administratif ou touristique est un plus ;
- Excellentes compétences en communication orale et écrite en français. La maitrise d’une langue étrangers est un atout ;
- Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, outils de gestion) ;
- Aisance relationnelle et sens du service client.
Assistante Administrative – Relations Clients & Assistance Visa
- Diplôme en administration, relations clients ou dans un domaine similaire (BAC+3 minimum souhaite) ;
- Expérience en relations clients ou dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur des visas ou du voyage ;
- Excellentes compétences relationnelles et sens du service client ;
- Bonne maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) ;
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, avec rigueur et organisation ;
- La maitrise de l’anglais ou d’autres langues étrangères est un plus.
Avantages
Assistante Administrative – Assistance Visa
- Un environnement de travail dynamique, convivial et multiculturel ;
- Formation complète sur les procédures liées aux visas ;
- Opportunités d’évolution personnelle et professionnelle ;
- Participer à un secteur en pleine expansion, essentiel pour les voyageurs
Assistante Administrative – Relations Clients & Assistance Visa
- Un environnement dynamique et professionnel ;
- Une activité variée dans le secteur du voyage et de l’assistance visa ;
- Des opportunités de formation et d’évolution ;
- Un rôle clé pour optimiser l’expérience client.
Dossier de candidature
- CV ;
- Lettre de motivation.
Comment postuler ?
Veuillez envoyer votre dossier de candidature par adresse e-mail via ghrbenin@gmail.com avec pour objet
- Candidature Assistante Administrative-Assistance Visa concernant le poste d’Assistante Administrative-Assistance visa et
- Candidature Assistante Administrative-Relations Clients et Assistance Visa concernant le poste d’Assistante Administrative – Relations Clients & Assistance Visa.
Date limite : 10 mars 2025.
NB
- Seules les candidatures présélectionnées seront contactées.
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NB :
- Les responsabilités d’Emploi BSM ne seront pas engagées si un(e) candidat(e) décide de payer les recruteurs ;
- Restez vigilant ! Assurez-vous de demander au recruteur le lieu précis de l’entretien et prévenez un proche avant de vous y rendre.