PREFERE PLUS recrute au profit d’une grande structure de télécommunication de la placle deux conseillers commerciaux.
Missions principales
- Accueillir, assister et conseiller les clients (Fixe, Mobile, Internet, Mobile Money) avec professionnalisme ;
- Respecter le discours client depuis l’accueil jusqu’à la prise de congé ;
- Développer la vente des produits et services : Mobile, FTTH, téléphone fixe, dépôts, retraits, etc. ;
- Atteindre les objectifs commerciaux et qualitatifs fixés ;
- Réaliser des ventes croisées pour optimiser la performance ;
- S’assurer de l’identification correcte de tous les clients ;
- Maintenir un environnement de travail propre et veiller à la visibilité des produits ;
- Enregistrer et valider correctement toutes les commandes des clients ;
- Gérer les livraisons et bordereaux associés sans erreurs d’enregistrement ;
- Effectuer les changements de SIM et les opérations d’encaissement ;
- Assurer une bonne tenue des stocks ;
- Saisir toutes les réclamations traitées dans les systèmes dédiés (KIBARU) ;
- Traiter les réclamations clients selon les procédures en vigueur ;
- Configurer les terminaux et former les clients sur les offres ;
- Réaliser des démonstrations pour mieux faire comprendre les produits ;
- Remonter les difficultés et proposer des pistes d’amélioration ;
- Participer aux actions commerciales sur le terrain et aux réunions de pilotage ;
- Rédiger les rapports journaliers de ventes et transmettre les statistiques périodiques.
Compétences requises
- Maîtrise des produits Fixe, Mobile, Internet et Mobile Money ;
- Maîtrise des outils et applications métiers (SI, KIBARU, etc.) ;
- Bonne compréhension des fondamentaux de la relation client ;
- Capacité à lire et interpréter une facture ;
- Bonne communication, capacité rédactionnelle et rigueur ;
- Contact facile, empathie, écoute active et maîtrise de soi ;
- Esprit d’initiative, autonomie et sens des responsabilités.
Exigences du poste
- Aisance verbale, adaptabilité et bon esprit d’équipe ;
- Sens de l’analyse, prise d’initiatives et capacité de décision sous pression ;
- Orientation client et culture du résultat.
Profil recherché
- Être de bonne moralité et jouir de ses droits civiques ;
- Être en bonne santé physique et mentale ;
- Être titulaire d’un BAC+3 en Technique, Commercial, Marketing, Gestion ou Technico-commercial ;
- Justifier d’au moins un (01) an d’expérience dans le domaine commercial.
Dossier de candidature
- Une lettre de motivation adressée au Directeur Général du cabinet PREFERE PLUS ;
- Un CV détaillé à jour ;
- Une copie du diplôme requis ;
- Une copie de la carte d’identité nationale en cours de validité ;
- Les copies des attestations de travail ou preuves d’expériences professionnelles.
Comment postuler ?
Veuillez envoyer votre dossier de candidature par mail à l’adresse suivante : prefere24@gmail.com, avec en objet : Candidature pour le poste de Conseiller Commercial ;
Pour plus d’informations contacter
- Site web : www.prefereplus.com
- Page Facebook : PREFERE PLUS
- Téléphone : +229 97 15 19 93
- Date limite de dépôt : Mercredi 11 juin 2025 à 12h00.
NB
- Le cabinet PREFERE PLUS ne perçoit aucun frais à aucun moment du processus de recrutement (dépôt, analyse de CV, entretiens, etc.) ;
- Aucune information bancaire ne sera demandée ;
- Le cabinet décline toute responsabilité en cas d’usurpation frauduleuse de son nom ou de diffusion d’offres falsifiées ;
- Les responsabilités d’Emploi BSM ne seront pas engagées si un(e) candidat(e) décide de payer les recruteurs ;
- Restez vigilant ! Assurez-vous de demander au recruteur le lieu précis de l’entretien et prévenez un proche avant de vous y rendre.