La Société Béninoise d’infrastructures Numériques (SBIN) dans le cadre du développement de ses activités recrute un Chef de Département Opérations et Support.
Profil recherché
- BAC +4/5 École de Commerce, d’Ingénieur, Université
- 3 ans au moins dans le domaine de la gestion des opérations, support fonctionnel sur les Services Financiers. Profil Support, IT encouragé
- Savoir manager une fonction support
- Superviser, stimuler la performance et la motivation d’une équipe
- Être pragmatique et faire preuve de grande réactivité
- Piloter un projet en mode agile
- Avoir le sens de l’initiative et être orienté(e) solution
Missions et responsabilités
- Définir la stratégie de la relation client, distributeur, partenaires accepteurs sur les services Mobile Money et en assurer le déploiement opérationnel
- Piloter les activités de support des clients et partenaires sur les services Mobile Money
- Piloter le support fonctionnel sur le système d’information Mobile Money
- Assurer les opérations d’administration des ventes Mobile Money
- Assurer la maîtrise d’ouvrage sur les projets de partenariats complexes
Pièces à fournir
- Un CV actualisé
- Une lettre de motivation
Comment postuler ?
Si vous vous reconnaissez dans cette offre, envoyez votre dossier de candidature à l’adresse : recrutetalents@sbin.bj avec pour objet du mail, la mention : “Candidature au poste de Chef de Département Opérations et Support ” au plus tard le 22 mai 2022 à 20h00 (heure de Cotonou).