La SBIN recrute pour ses activités au bénin un Responsable Conseiller Back Office Mobile Money.

SBIN recrute un Conseiller Back Office Mobile Money

La SBIN recrute pour ses activités au bénin un Responsable Conseiller Back Office Mobile Money.

  • Secteur d’activité : Infrastructure numérique
  • Type de contrat : CDD – Temps plein
  • Lieu : Cotonou

Profil recherché

  • Avoir un BAC+2/3 Ecole ou Université dans le domaine Relation Client, Gestion Commerciale, Marketing
  • Avoir au moins 2 ans d’expérience dans le traitement des réclamations client Mobile Money

Mission au poste

  • Supporter les requêtes du Front Office Clients, Distributeurs et des Partenaires Mobile Money ;
  • Traiter les réclamations des clients et partenaires Mobile Money ;
  • Mettre en œuvre les évolutions issues de la boucle qualité ;
  • Traiter les demandes techniques particulières des distributeurs et accepteurs ;
  • Traiter les demandes particulières de la Conformité et de l’Audit.

Compétences requises

  • Avoir un grand sens du relationnel ;
  • Savoir coordonner des acteurs transverses ;
  • Maitriser un Système d’Information Mobile Money ;
  • Faire preuve d’une forte orientation client et d’une grande réactivité ;
  • Faire preuve d’une grande Réactivité.

Dossier de Candidature

  • Un Curriculum Vitae ;
  • Une lettre de motivation.

Comment Candidater ?

Si vous vous reconnaissez dans cette offre, rejoignez la SBIN en envoyant votre dossier de candidature à l’adresse : recrutetalents@sbin.bj avec pour objet du mail, la mention : “Candidature au poste de Responsable Conseiller Back Office Mobile Money”. Date limite du dépôt des dossiers : 17 Février 2022 à 20 h 00.