CDD
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Offre d’emploi — Responsable Support et Intégration

FedaPay recrute actuellement un Responsable Support et Intégration pour une mission à temps plein.

  • Secteur d’activité : Développement web, Nouvelle technologie
  • Type de contrat : CDD – Temps plein
  • Lieu : Cotonou

Mission et Responsabilités

  • Administration de groupe de support technique ;
  • Contrôle de la qualité des services rendus aux clients ;
  • Établissement des procédures pour la mise en place du protocole d’assistance ;
  • Combinaison des projets d’assistance ;
  • Assister à l’intégration des solutions auprès des clients
  • Assistance à l’étude des incidents/dysfonctionnements signalés par les utilisateurs ;
  • Mise à disposition des outils de reporting ;
  • Optimisation des procédures d’assistance ;
  • Réflexion continue sur les conditions d’évolutions des environnements technologiques et des fonctionnalités logicielles ;
  • Pouvoir diagnostiquer méthodiquement et repérer d’éventuels dysfonctionnements ou pannes ;
  • Établissement des procédures ;
  • Connaissance et maitrise des outils de gestion d’incidents.

Conditions

  • Avoir un diplôme de Licence professionnelle ou un Master 2 en informatique et système d’information
  • Avoir au moins 2 ans d’expériences professionnelles en support informatique ;
  • Être organisé ;
  • Avoir le sens de l’initiative ;
  • Avoir une bonne aisance relationnelle ;
  • Cultiver l’esprit d’équipe.

Comment postuler ?

Cette offre correspond-elle à votre profil ? Veuillez contacter les numéros suivants 61342222/ 66 99 41 48 ou adressez un mail à l’adresse contact@fedapay.com avec la mention « Candidature au post d’Expert en Securité Informatique« .

Vous pouvez aussi accéder à toutes nos offres d’emploi.

Avertissement

Aucun paiement ne doit être exigé d'un candidat, à aucune étape du recrutement.

BSM groupe diffuse cette offre et n'est pas l'entreprise recruteuse, sauf mention contraire.

Soyez vigilant(e) face à toute demande d'argent, de frais de dossier ou de formation.

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