Lieu : Benin
1- Ingénieur sans fil
Missions Principales
- Responsabilité des produits et solutions ainsi que du support technique dans le domaine du RAN incl. BTS/BSC/NodeB/RNC/eNodeB/OSS etc…
- Mise en œuvre du projet – responsable de la conception, de la mise en service, de l’intégration, du devis et du support technique des équipements de réseau RAN 2G/3G/4G/5G pendant le déploiement ou l’échange de réseaux/fonctionnalités ;
- Service d’assistance technique de niveau 1/niveau 2 aux clients, de manière indépendante ou en collaboration avec une section d’assistance ;
- Accompagner nos clients sur tous les plans techniques et renforcer notre relation avec les principaux comptes clés ;
- Fournir des formations/conseils techniques aux équipes internes, aux clients et aux sous-traitants ;
- Travailler en équipe et être disponible 24h/24 et 7j/7 pour gérer les opérations principales.
Profil recherché
- Baccalauréat ou supérieur en télécommunications et en électronique, ou dans tout domaine connexe ;
- Avoir au moins 3 ans d’expérience dans le domaine des télécommunications ;
- Bonne connaissance de la topologie du système et des principes d’au moins une des principales technologies (GSM, UMTS, LTE, OSS etc.) ;
- Capacité à mettre en œuvre et à superviser l’installation, la mise en service et la maintenance de manière autonome ;
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite en anglais et capacité à travailler dans un environnement multiculturel ;
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe dans un environnement en évolution rapide ;
- Capacité à voyager à court terme si nécessaire ;
- Orienté client.
2- Ingénieur réseau central
Mission Principales
- Concevoir, mettre en œuvre et maintenir l’infrastructure du réseau central en mettant l’accent principalement sur les services IMS et PS et l’architecture Cloud Core ;
- Intégrer et gérer les services LTE et VoLTE dans un environnement de réseau central virtualisé ;
- Fournir une expertise dans l’environnement NFVI, en assurant une planification et une mise en œuvre efficaces du projet en tant que leader technique ;
- Collaborer étroitement avec des équipes interfonctionnelles pour assurer la réussite du projet ;
- Effectuer des évaluations régulières des risques dans les éléments du réseau central conformément aux directives de l’entreprise et mettre en œuvre des solutions et des correctifs si nécessaire ;
- Résoudre les problèmes de réseau complexes dans les couches de réseau physiques et virtuelles, en garantissant une haute disponibilité et des performances réseau ;
- Préparer la documentation technique et les rapports pour les activités du réseau principal, selon les besoins ;
- Maintenir une approche proactive pour identifier les améliorations et soutenir les futures améliorations du réseau ;
- Planifier, organiser et exécuter les opérations de réseau, y compris les extensions de capacité, les mises à niveau et les mises à jour de correctifs dans tous les types d’éléments du réseau central, selon les besoins ;
- Travailler en équipe et être disponible 24h/24 et 7j/7 pour gérer les opérations principales.
Profil recherché
- Baccalauréat en télécommunications, en informatique, en génie électrique ou dans tout autre domaine connexe ;
- Au moins 3 ans d’expérience en ingénierie de réseau central, notamment avec les services IMS et PS et NFVI ;
- Expérience avérée dans la mise en œuvre de projets de réseau central et d’infrastructures basées sur le Cloud ;
- Excellentes compétences en matière de dépannage et de résolution de problèmes ;
- Solides compétences en communication verbale et écrite en anglais et capacité à travailler dans un environnement multiculturel ;
- Capacité à travailler de façon autonome et en équipe dans un environnement en évolution rapide ;
- Capacité à voyager à court terme si nécessaire ;
- Orienté client.
3- Ingénieur réseau principal PS/CS
Missions principales
- Dépannage du noyau PS/CS (VLR/GMSC/MME/PGW/DRA/STP) ;
- Gestion des pannes en coordination avec le NOC et l’équipe Back Office ;
- Analyse du rapport quotidien et plan d’action pour les baisses de métriques critiques ;
- Gestion des demandes de changement et coordination avec l’équipe SRF pour que l’exécution soit effectuée ;
- Tests préalables et postérieurs aux demandes de changement et analyse d’impact ;
- Assurer le processus de sauvegarde et de maintenance préventive du nœud principal ;
- Résolution des plaintes des clients en coordination avec l’équipe TSG ;
- Adhésion aux lignes directrices partagées par le client/l’équipe centrale pour l’alignement ;
- Travailler en équipe et être disponible 24h/24 et 7j/7 pour gérer les opérations principales. Piloter l’amélioration continue des outils et processus de marketing en ligne et hors ligne, en améliorant l’engagement des utilisateurs, la visibilité de la marque, la fidélité des clients et l’impact commercial global.
Profil recherché
- Baccalauréat en télécommunications, en informatique, en génie électrique ou dans tout autre domaine connexe ;
- Solide compréhension des nœuds du réseau central et de l’analyse des traces Wireshark ;
- Compétent dans le dépannage des problèmes de données par paquets et des flux d’appels du réseau principal ;
- Connaissance des réseaux IMS et concentration sur l’efficacité opérationnelle ;
- Solides compétences en leadership et en collaboration pour gérer de petites équipes ;
- Communication claire et compétences en résolution de problèmes centrées sur le client ;
- Capacité à prendre des décisions indépendantes dans des environnements à haute pression.
4- Ingénieur IP/Datacom
Missions Principales
- Gérer et traiter les opérations de Maintenance sur les produits du réseau IP/Transmission ;
- Maintenir le réseau en direct et résoudre les problèmes de réseau pour restaurer les services dans le cadre du SLA ;
- Assurer la maintenance sur le terrain et le soutien technique du réseau de transport sur la base d’un contrat de maintenance ;
- Surveiller et auditer les activités de mise en œuvre et effectuer les rectifications nécessaires aux travaux sur le réseau en direct ;
- Analyser les performances du réseau, résoudre des problèmes de réseau complexes et optimiser l’architecture du réseau ;
- Avoir de solides compétences en communication et en relations interpersonnelles ;
- Nécessite une veille 24h/24 et 7j/7 sur le support.
Profil recherché
- Baccalauréat ou supérieur avec spécialisation en télécommunications, en électronique, en électricité ou dans un domaine connexe ;
- Avoir de solides connaissances en matière de communication par télécommunication et 3 ans d’expérience dans le secteur ;
- Bonnes connaissances techniques des réseaux IP/Transmission ;
- Excellentes compétences en matière de dépannage et de résolution de problèmes ;
- Excellentes compétences en communication et capacité à assurer la liaison avec tous les niveaux de clients et de personnel internes et externes ;
- Un candidat possédant un certificat HCNP, HCNA, HCIE sera un avantage supplémentaire.
5- Ingénieur en transmission
Missions Principales
- Support technique des composants fonctionnels du réseau TX MW ;
- Expérience sur les équipements Huawei et E// MW ;
- Détermine les problèmes dans le réseau et identifie la nature du problème. Grâce à des mesures précoces et préventives, les problèmes sont identifiés à un stade précoce et peuvent être résolus avant qu’ils ne deviennent graves ;
- Responsable auprès du chef d’équipe BO TX et/ou du responsable BO ;
- Fournir un support aux équipes (FM) sur site pour le dépannage de la panne ;
- Enregistrer et signaler les journaux. Les journaux sont créés uniquement à des fins de base de données interne, comme le journal des pannes quotidiennes, la surveillance des travaux planifiés, le traitement des réclamations et le journal récapitulatif des problèmes ;
- Fournir une interface avec le client, les services de terrain du réseau, l’optimisation et les performances du réseau, le fournisseur, etc.
- Participer à la vue d’ensemble du processus de gestion des tickets d’incident et surveiller le taux de clôture par rapport aux délais SLA définis ;
- En cas de panne du réseau et tant que le problème persiste, vérifiez le temps restant du SLA. Ce temps est basé sur la matrice d’escalade ;
- S’assurer que tous les tickets en dehors du SLA sont transmis à l’ingénieur des opérations réseau ;
- Émettre et surveiller la mise en œuvre des ordres de modification pour garantir que les objectifs visés sont atteints ;
- Mettre en œuvre les changements apportés aux processus, pratiques et interfaces commerciaux internes qui ont été établis et qui nécessitent des changements ou des améliorations ;
- Étudier le personnel de soutien de haut niveau externe et interne et acquérir les compétences nécessaires pour gérer les activités d’exploitation et de maintenance du réseau ;
- Tâches de maintenance de routine sur les nœuds du réseau selon le calendrier ;
- Gestion du service d’assistance pour les clients internes et externes via la gestion des incidents.
Profil recherché
- Baccalauréat ou supérieur avec spécialisation en télécommunications, électronique, électricité ou domaine connexe ;
- Au moins 3 ans d’expérience dans le domaine des micro-ondes et des télécommunications avec une expérience professionnelle avérée ;
- Opération et maintenance, une expérience des opérations sur le terrain/back-office est obligatoire ;
- Excellentes compétences en matière de dépannage et de résolution de problèmes ;
- Excellentes compétences en communication et capacité à assurer la liaison avec tous les niveaux de clients et de personnel internes et externes.
Comment postuler ?
Veuillez envoyer votre CV anglais mis à jour sur : beninrecruit@huawei.com avec le titre du poste dans l’objet du courrier.
- Niveau d’études : Bac + 3
- Date limite : 28 Février 2025