Fiche Métier — Responsable Communication
Le Responsable Communication s’occupe de la gestion de l’image d’une entreprise à travers différents canaux — presse, médias sociaux, etc. — et l’aide à affirmer et valoriser son identité auprès de ses clients et partenaires. Il peut également être appelé Directeur Communication ou chargé de communication dans les petites et moyennes entreprises, selon qu’une équipe lui soit ou non affectée.
Il est chargé de définir et de déployer les stratégies de communication nécessaires à la valorisation de l’image de l’entreprise. Ses missions incluent le choix des supports et canaux de communication, la coordination des actions de communication, la conception d’actions marketing pour promouvoir l’entreprise ou ses produits, l’organisation d’événements (salons, conférences de presse, ateliers), ainsi que le suivi et l’analyse des stratégies mises en place.
Sur le plan technique, il doit être capable de créer et gérer des stratégies de communication, de proposer et suivre un budget, de manager une équipe, et de maîtriser les logiciels d’édition et graphiques, les canaux de communication conventionnels et digitaux, l’analyse de données et la gestion de crise (bad buzz). Sur le plan humain, il doit savoir créer des liens, faire preuve de leadership, de vigilance, d’un sens aigu de l’analyse et de bonnes capacités rédactionnelles et organisationnelles.
L’accès au poste requiert un diplôme dans les filières information, communication ou marketing (les sciences économiques, politiques ou le droit étant également acceptés), au moins un BAC+3, de préférence un Master en Communication, accompagné d’une expérience professionnelle avérée dans le domaine.
La rémunération moyenne brute/fixe est supérieure ou égale à 120 000 F CFA par mois dans les petites et moyennes entreprises, pouvant s’accompagner de primes selon les entreprises. Le poste est recherché par la quasi-totalité des entreprises, quels que soient leur taille ou secteur, ainsi que par les organisations à but non lucratif. Dans les grandes entreprises, le Responsable Communication peut évoluer vers un poste de Directeur de Communication, chargé de coordonner plusieurs responsables spécialisés.
Missions principales
- Choisir les supports et canaux de communication en accord avec les objectifs de l'entreprise
- Coordonner l'ensemble des actions de communication de l'entreprise
- Mettre en place une stratégie de communication en fonction des objectifs
- Concevoir des actions marketing pour la promotion de l'entreprise, d'un produit ou d'un service
- Mettre en place une communication performante lors des événements de l'entreprise
- Coordonner les actions pour assurer leur cohérence avec les objectifs
- Organiser des salons, conférences de presse, ateliers et autres projets de communication
- Analyser les actions et projets dans lesquels l'entreprise est impliquée
- Concevoir et mettre en œuvre des outils de communication
- Promouvoir l'entreprise à travers différents supports de communication
- Suivre et analyser chaque stratégie mise en place
Compétences
Techniques
- Créer et mettre en place des stratégies de communication performantes
- Proposer et gérer le budget communication d'une entreprise
- Gérer une équipe de communication
- Maîtriser les différents logiciels d'édition et graphiques
- Maîtriser les canaux de communication conventionnels et non conventionnels
- Maîtriser les outils de communication
- Maîtriser l'analyse de données et le reporting
- Maîtriser la communication digitale
- Maîtriser le marketing et le management
- Savoir gérer les bad buzz et les situations de crise
Humaines
- Capacité à créer des liens
- Capacité à être un bon leader
- Vigilance et attention
- Sens avéré de l'analyse
- Capacité rédactionnelle et organisationnelle
- Aisance en communication écrite et orale
Formation et parcours
Diplôme dans les filières information, communication ou marketing (les sciences économiques, politiques ou le droit sont également acceptés). Au moins un BAC+3, de préférence un Master en Communication (ou filière similaire), avec une bonne expérience professionnelle en communication.
Qui recrute ce profil
- Entreprises de toute taille et tout secteur d'activité
- Organisations à but non lucratif