Fiche métier – Livreur

Le livreur assure le transport et la remise d’un produit ou d’un colis d’un point A à un point B, à l’aide d’un moyen de déplacement à deux ou quatre roues. Porté par l’essor du commerce en ligne, ce métier recrute de plus en plus, même s’il est souvent perçu à tort comme une activité simple.

Son profil est utile dans tous les secteurs nécessitant un transfert de marchandise : nourriture, chaussures, vêtements, résultats d’analyses médicales, etc. Sa journée type se déroule sur la route, avec un vélo, une moto ou une voiture parfois fournis par l’agence qui l’emploie, et une tenue uniforme peut lui être exigée. Chaque jour, il récupère des commandes auprès d’un marchand, organise sa tournée selon les zones et horaires prévus, et doit composer avec les embouteillages, ce qui suppose une bonne connaissance de son périmètre et de ses raccourcis.

La nature du colis transporté est aussi un facteur important : certaines marchandises sensibles ou fragiles demandent une attention particulière, le livreur pouvant être tenu de rembourser un article détérioré en cours de route. Il peut travailler à plein temps, de jour comme de nuit, ou choisir de livrer pendant ses heures libres, sans obligation de présence continue sur un lieu de travail.

Concrètement, c’est ce professionnel qui livre une pizza ou un article de boutique à domicile ou au bureau : il reçoit la commande sur son téléphone, récupère le colis puis utilise un GPS pour rejoindre rapidement l’adresse du client.

Aucun diplôme n'est strictement exigé, mais il faut savoir lire, écrire et s'exprimer ; un BEPC voire un baccalauréat peut être demandé pour prouver son sens des responsabilités. Un permis de conduire est exigé pour l'utilisation d'un véhicule à 4 roues.