AFCOM recrute Un Directeur d’Hôtel (H/F)

AFCOM, propriétaire des Motels et Hôtels Ayélawadjè, recherche un(e) Directeur(trice) d’Hôtel pour assurer la gestion efficace et la croissance de ses établissements hôteliers.

Lieu de travail : Cotonou & Porto-Novo, Bénin.

Missions principales

Gestion et organisation de l’hébergement et des services associés ;
Management et animation des équipes hôtelières ;
Supervision des budgets, achats, investissements et sous-traitance ;
Optimisation des réservations et du taux de remplissage ;
Contrôle qualité des chambres, des espaces communs et de l’accueil ;
Développement commercial et marketing ;
Mise en place d’actions stratégiques pour maximiser la rentabilité.

Activités principales

Management et animation d’équipe

Coordination et encadrement de toutes les équipes de l’hôtel ;
Supervision du recrutement et évaluation des besoins en formation ;
Mise en place d’une culture de service orientée client ;
Respect et application de la législation sociale en vigueur au Bénin.

Gestion et rentabilité

Suivi rigoureux des budgets et des prévisions financières ;
Contrôle et suivi des recettes et des dépenses ;
Supervision de la comptabilité et des audits internes ;
Élaboration et exécution des stratégies d’optimisation du chiffre d’affaires ;
Maintien des équipements et proposition d’investissements.

Développement commercial

Analyse du marché et de la concurrence locale ;
Élaboration et mise en œuvre d’une politique commerciale efficace ;
Prospection de nouveaux clients et fidélisation ;
Mise en place de promotions et d’actions marketing ;
Veille permanente sur la tarification et la satisfaction client.

Relation client & communication

Développement et fidélisation de la clientèle ;
Anticipation et gestion proactive des réclamations clients ;
Amélioration continue des services en fonction des retours clients ;
Représentation de l’établissement dans des événements professionnels et promotionnels.

Profil recherché

Compétences techniques et fonctionnelles

Expérience avérée en gestion hôtelière ;
Maîtrise de la gestion budgétaire et financière ;
Excellentes compétences en marketing et en stratégie commerciale ;
Capacité à optimiser les performances de l’hôtel et à garantir sa rentabilité ;
Maîtrise des outils de reporting et d’analyse financière.

Compétences relationnelles et comportementales

Leadership et esprit d’équipe ;
Fortes compétences en communication et en gestion de conflits ;
Capacité d’innovation et d’adaptation aux tendances du secteur ;
Sens aigu du service client et de la satisfaction client.

Dossier de candidature

CV ;
Lettre de motivation précisant votre choix de lieu d’affectation ;
Copies des diplômes.

Comment postuler ?

Veuillez envoyer votre dossier de candidature à l’adresse suivante : Zinsou.nancy@hotmail.fr avec pour objet de l’email : Recrutement Directeur d’Hôtel.

Date limite de candidature : 9 mars 2025 à 17h

NB : Seules les candidatures retenues seront contactées.

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NB :

Les responsabilités d’Emploi BSM ne seront pas engagées si un(e) candidat(e) décide de payer les recruteurs.
Restez vigilant ! Assurez-vous de demander au recruteur le lieu précis de l’entretien et prévenez un proche avant de vous y rendre.