- Secteur d’activité : Banques et Finances (services financiers décentralisés) ;
- Code : D108258/BFIN-01 ;
- Lieu : Cotonou, 4ᵉ arrondissement.
Résumé du poste
Le/la Technicien(ne) en Banques et Finances accueille et oriente physiquement et téléphoniquement la clientèle ; il informe les clients sur les services/produits de base de la banque et de l’assurance. Il réalise les opérations courantes de guichet selon les règles et consignes de sécurité des personnes et des biens. Il réalise le suivi des besoins en numéraire de la structure. L’activité de cet emploi/métier s’exerce au sein d’agences bancaires, de bureaux de change, de bureaux de poste, de plates-formes téléphoniques, en relation avec différents interlocuteurs (chargés de clientèle, clients, etc). Elle varie selon le secteur (bancaire, postal, etc). Elle peut s’exercer les fins de semaine et jours fériés.
Principales activités
- Accueillir une clientèle ;
- Étudier une demande client ;
- Classer des documents professionnels ;
- Présenter des produits et services.
Compétences requises
- Traitement des opérations sur titres ;
- Gestion des comptes clients ;
- Comptabilité ;
- Normes rédactionnelles ;
- Principes de la relation client ;
- Règles et consignes de sécurité ;
- Réglementation bancaire ;
- Procédures de transfert de devises ;
- Techniques de vente ;
- Réglementation des produits d’assurances ;
- Caractéristiques des produits financiers ;
- Modes de paiement ;
- Procédures d’administration de compte bancaire ;
- Dispositif TRACFIN (Traitement du renseignement et action contre les circuits financiers clandestins) ;
- Procédures d’encaissement ;
- Approvisionnement de fonds numéraires ;
- Typologie des devises ;
- Règles de conversion monétaire.
Aptitudes
- Rigueur ;
- Sens du travail en équipe ;
- Vigilant / attentif ;
- Flexible ;
- Management.
Diplôme
- BAC G2, G3 ou domaines connexes.
Comment postuler ?
- Pour être éligible, inscrivez-vous ici : https://cutt.ly/0VZDT77
- Pour candidater à l’offre, veuillez-vous connecter sur le site web du Programme Spécial d’Insertion dans l’Emploi (PSIE) et cliquez sur le bouton ou l’onglet « POSTES OUVERTS » pour postuler : https://psie.bj/postes-ouverts
Date limite de candidature : 30 Septembre 2023 à 17 h 30 minutes.