Work Control Clerk (H/F) — Ambassade des États-Unis au Bénin

Agent(e) de contrôle des travaux — Facility Management Office. L’Ambassade des États-Unis au Bénin recrute à Cotonou.

Résumé du poste

Le titulaire relève du Senior Facility Manager et du Building Engineer Supervisor. Il constitue le principal point de contact pour les demandes de maintenance courante, préventive ou urgente et représente le service Facility Management auprès des utilisateurs internes.

Missions principales

• Recevoir les bons de travail et demandes de services concernant la maintenance courante, urgente et préventive.
• Déterminer les priorités avec la hiérarchie et transmettre les demandes à l’atelier ou à l’équipe compétente.
• Assurer le suivi administratif des demandes de maintenance et des interventions.
• Servir de représentant du service client pour la section Facility Management.
• Communiquer avec le personnel de tous niveaux au sein de l’Ambassade.

Profil requis

Niveau d’études — Études secondaires achevées.

Expérience — Au moins deux ans d’expérience administrative ou de secrétariat dans un bureau orienté service client.

Langues — Anglais niveau 3 et français niveau 3, en lecture, écriture et expression orale. Ces compétences peuvent être testées.

Connaissances et compétences attendues

• Bonne connaissance du fonctionnement d’un bureau actif, des structures hiérarchiques et de l’appui simultané à plusieurs personnes.
• Capacité à gérer un stock de fournitures, effectuer des calculs simples, manipuler des espèces, tenir une feuille d’équilibre et organiser un système de classement.
• Forte orientation service client et capacité à gérer avec tact les interlocuteurs difficiles.
• Organisation, méthode, initiative, jugement, intégrité et respect strict de la confidentialité.
• Capacité à gérer une charge importante et plusieurs tâches simultanément, avec autonomie.
• Maîtrise de Word, Excel et PowerPoint, bonne vitesse de frappe, saisie de données et préparation de mémos et tableaux.
• Capacité à traduire des documents du français vers l’anglais et de l’anglais vers le français.
• Excellente aptitude au classement et à la conservation des dossiers courants et historiques, notamment pour la bibliothèque de maintenance.

Conditions du poste

• Lieu et organisation : Cotonou, Bénin ; temps plein, 40 heures par semaine ; télétravail non autorisé.
• Type de nomination : poste permanent, à durée indéterminée, sous réserve de la réussite de la période probatoire.
• Habilitation exigée : Public Trust, après enquête d’antécédents ; un examen médical préalable peut également être demandé.
• Prise de fonction annoncée environ un mois après les autorisations et habilitations nécessaires.

Documents à joindre

• Permis de résidence, pour les personnes non béninoises.
• Permis de travail, pour les personnes non béninoises.
• Diplôme ou attestation de fin d’études secondaires.
• Attestations ou certificats d’emploi.
• CV, facultatif selon l’annonce ERA.

Comment postuler

Candidature exclusivement sur la plateforme ERA (Electronic Recruitment Application) de la Mission des États-Unis au Bénin. Rechercher « Work Control Clerk » ou la référence Cotonou-2026-019, puis soumettre une candidature complète avant le 15 septembre 2026.

Accéder à la plateforme ERA

Avantages annoncés

Assurance maladie, congés annuels et maladie, jours fériés béninois et américains, prime et récompense annuelles, assurance vie et, selon le cas, Miscellaneous Benefits Allowance (MBA) et allocation d’études.

Source : plateforme officielle ERA de la Mission des États-Unis au Bénin, relevée le 2 septembre 2026. En cas de différence entre cette annonce et celle publiée sur ERA, l’annonce ERA fait foi.