- Contrat : CDI ;
- Lieu : Abidjan, Côte d’Ivoire.
Orange Money Côte d’Ivoire Recrute Un (1) Responsable du Développement de Portefeuille Corporate.
Missions principales
Rattaché au Manager Corporate et Business Development, vous avez pour mission :
- Assurer la gestion des comptes et les relations globales des clients ;
- Définir et piloter des stratégies de développement du Chiffre d’Affaires des comptes et de la satisfaction globale des clients (NPS) ;
- Contribuer à travers son portefeuille de clients grands comptes, au développement du chiffre d’affaires par la vente de solutions et services fixe, mobile et internet ;
A ce titre, vous êtes chargé(e) de :
Activités Techniques
- Présenter aux clients les offres de service ou d’équipements sur le fixe, le mobile et l’internet ;
- Analyser les difficultés et les projets de développement des entreprises en vue d’identifier leurs besoins ;
- Proposer des offres en réponse aux appels d’offres en relation avec les ingénieurs projets ;
- Conseiller en collaboration avec les ingénieurs projets, les clients dans le choix de leurs solutions Télécoms hors catalogue ;
- Assurer la remontée d’informations relatives au marché (tendance sectorielle, concurrence, nouveaux besoins) susceptibles de faire évoluer l’offre et les motifs d’insatisfaction des clients ;
- Assurer le suivi de la prise de commande du client jusqu’à la livraison des services ou produits demandés ;
- Participer à la sécurisation du Chiffre d’Affaires à travers des actions de pré recouvrement ;
- Proposer les actions nécessaires à la fidélisation des clients de son portefeuille.
Activités Administratives et d’organisation
- Assurer le transfert des dossiers techniques à l’équipe support ;
- Veiller au respect des procédures, des dispositions légales et réglementaires ;
- Participer aux réunions et visites de travail avec les clients ;
- Élaborer le Reporting hebdomadaire de ses activités ;
- Visiter régulièrement les donneurs d’ordre des clients et s’assure de leur niveau de satisfaction sur le service rendu.
Profil recherché
- BAC + 4/5 Commerce, Gestion, Télé informatique ou équivalent ;
- Justifier de trois à quatre (3-4) années d’expérience dans le domaine de la vente et/ ou en tant qu’ingénieur projet (relation commerciale avec le client Entreprise).
Compétences requises
- Connaissance de l’écosystème et des tendances MFS ;
- Analyse du Marché et des Besoins Clients ;
- Gestion et suivi de la performance ;
- Maitrise des techniques de vente MFS/ Mobile Money (MM) ;
- Maîtrise des réglementations Bancaires ;
- Approche Agile ;
- Maîtrise des techniques de négociation et de gestion des clients ;
- Communication Client ;
- Capacité à travailler en Equipe et à Collaborer en Transverse ;
- Capacité à trouver des Solutions : être orienté résultats ;
- Sens de la relation client (Interne / Externe) ;
- Capacité d’apprentissage et de développement.
Comment postuler ?
Cliquez sur le lien pour postuler : postulez en 2 min.
Date limite au plus tard le 06 octobre 2025
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Avertissement
- Nos responsabilités ne seront pas engagées si un(e) candidat(e) décide de payer les recruteurs ;
- Restez vigilant ! Assurez-vous de demander au recruteur le lieu précis de l’entretien et prévenez un proche avant de vous y rendre.