Dans le cadre du renforcement de son pôle marketing, une société de la place recherche un(e) Chargé(e) CRM & Marketing relationnel, disponible immédiatement.
Missions principales
- Animer la relation client sur différents supports (WhatsApp, email, SMS…);
- suivre l’activité des programmes de fidélité, automatiser et personnaliser les communications afin de fidéliser la clientèle ;
- Gérer les campagnes WhatsApp via API (messages, offres, rappels…) ;
- Préparer et envoyer les newsletters mensuelles ;
- Organiser les jeux-concours (mécanique, suivi, contact gagnants) ;
- Suivre et qualifier les bases de données clients ;
- Remonter les retours clients et suggestions de la communauté.
NB : Cette liste n’est pas exhaustive. Le salarié pourra être amené à accomplir d’autres tâches liées à son poste selon les besoins de la société.
Profil recherché
- Bonne maîtrise des outils CRM simples (Brevo, Mailchimp, WhatsApp Business) ;
- Excellente capacité rédactionnelle, ton clair et engageant ;
- Sens de l’organisation et rigueur dans la gestion des données ;
- Bonne coordination avec les équipes (Community Manager, responsable marketing…) ;
- Formation Bac+2/3 en marketing, communication ou équivalent ;
- 2 à 3 ans d’expérience en animation CRM et marketing relationnel, de préférence dans des environnements multicanaux ;
- Bonne connaissance des outils de gestion de campagnes CRM (Brevo, Mailchimp, WhatsApp Business, etc.).
Dossier de candidature
- Un curriculum vitae ;
- Une copie du diplôme ;
- Les copies des attestations ou certificats de travail justifiant les expériences mentionnées.
Comment postuler ?
Veuillez envoyer votre dossier de candidature par mail à franklin.azagnandji@fkcsa.com
Date limite : Mardi 03 juin 2025
NB
- Les responsabilités d’Emploi BSM ne seront pas engagées si un(e) candidat(e) décide de payer les recruteurs ;
- Restez vigilant ! Assurez-vous de demander au recruteur le lieu précis de l’entretien et prévenez un proche avant de vous y rendre.