Celtis, acteur innovant des télécommunications en Afrique de l’Ouest, recherche un(e) Conseiller(ère) de Vente pour l’un de ses kiosques
Missions principales
- Conseiller les clients sur les offres mobiles : forfaits, recharges, smartphones ;
- Vendre et activer les produits Celtis (cartes SIM, box internet) ;
- Gérer les abonnements et proposer les services additionnels ;
- Résoudre les problèmes techniques de base (activation de carte SIM, problèmes de connexion data) ;
- Orienter les clients vers les centres techniques agréés pour les cas plus complexes ;
- Tenue de la caisse et gestion des stocks (cartes SIM, accessoires, etc.) ;
- Appliquer les promotions en cours et respecter les procédures internes Celtis ;
- Identifier les besoins clients et proposer les offres les plus adaptées ;
- Collecter les retours clients pour améliorer l’expérience en point de vente.
Compétences clés
Compétences techniques
- Bonne maîtrise des offres Celtis et des réseaux mobiles (3G/4G) ;
- Utilisation des logiciels de vente et outils internes ;
- Gestion de la caisse et des stocks.
Compétences comportementales
- Excellente communication orale ;
- Sens commercial aigu et orientation client ;
- Patience, pédagogie, honnêteté et rigueur dans l’exécution des tâches.
Qualifications et expérience
- Niveau requis : Baccalauréat (minimum) ;
- Une première expérience en téléphonie, service client ou vente est un atout.
Responsabilités spécifiques
- Vérification rigoureuse des pièces d’identité pour l’enregistrement des cartes SIM ;
- Participation active à la lutte contre la fraude (détection des faux documents)
- Respect strict des procédures internes Celtis ;
- Remontée systématique des incidents techniques au superviseur.
Conditions
- Jusqu’à 150 000 FCFA par mois.
- Type de contrat : CDD ou CDI selon profil.
Comment postuler ?
Pour postuler, veuillez contactez le: 01 40 13 05 00 ou le 01 40 14 14 74
NB
- Les responsabilités d’Emploi BSM ne seront pas engagées si un(e) candidat(e) décide de payer les recruteurs.
- Restez vigilant ! Assurez-vous de demander au recruteur le lieu précis de l’entretien et prévenez un proche avant de vous y rendre.