Envie de relever de nouveaux défis professionnels ? Neurotech est à la recherche d’un(e) Technicien(ne) Support (systèmes électriques) pour rejoindre ses équipes !
- Lieu : DAKAR ;
- Type de contrat : CDI.
Mission 1 : Gestion proactive des incidents
- Superviser en temps réel les infrastructures électriques et les systèmes de gestion d’accès sous contrat ;
- Identifier rapidement les anomalies ou signes avant-coureurs de défaillances ;
- Intervenir efficacement pour minimiser les interruptions de service et prévenir les incidents majeurs.
- Assurer la traçabilité complète des interventions dans les outils de suivi.
Mission 2 : Résolution des incidents critiques
- Diagnostiquer les pannes électriques ou systèmes défectueux et déterminer les solutions appropriées ;
- Collaborer avec les fournisseurs et les parties prenantes internes pour coordonner la résolution des problèmes complexes ;
- Effectuer les réparations ou les ajustements nécessaires sur les équipements tels que les onduleurs, les coffrets électriques et les systèmes de gestion d’accès ;
- Élaborer des plans de rétablissement en cas de panne majeure pour garantir une remise en service rapide et fiable.
Mission 3 : Sécurité et fiabilité des infrastructures
- Mettre en œuvre des procédures de maintenance préventive pour garantir la disponibilité des infrastructures critiques ;
- Assurer la conformité des équipements aux normes de sécurité et aux exigences contractuelles ;
- Effectuer des audits réguliers des systèmes électriques pour détecter et corriger les vulnérabilités potentielles ;
- Participer à la création et à l’actualisation des plans d’urgence pour gérer les situations critiques.
Mission 4 : Communication et coordination avec les parties prenantes
- Maintenir une communication claire et régulière avec les clients, les fournisseurs et les membres de l’équipe interne ;
- Fournir des rapports d’état détaillés sur les incidents et les actions entreprises ;
- S’assurer que les parties concernées sont informées des mises à jour, des délais de résolution et des étapes suivantes ;
- Participer aux réunions techniques et fournir des recommandations basées sur les retours d’expérience.
Mission 5 : Amélioration continue des processus
- Documenter les incidents et effectuer une analyse approfondie des causes sous-jacentes ;
- Proposer des améliorations pour renforcer la fiabilité des équipements et des processus ;
- Contribuer à l’évolution des outils de gestion des incidents en partageant des idées ou en suggérant de nouvelles fonctionnalités ;
- Former les membres de l’équipe sur les meilleures pratiques et les nouvelles procédures adoptées.
Profil recherché
- Technicien supérieur en électricité, génie électrique, électromécanique, ou dans un domaine connexe avec minimum de 2 ans d’expérience dans l’installation de systèmes électriques, onduleurs, gestion d’accès, coffrets électriques, avec une expertise avérée dans la résolution des incidents critiques.
Comment postuler ?
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Date de clôture : 11 décembre 2024.