L’Agence Béninoise pour le Développement du Tourisme (Bénin Tourisme) organise la 4e édition des Vodun Days. Pour mener à bien cette mission, elle recrute, pour une durée de 9 jours, soixante-quinze (75) agents de support technique et d’accueil chargés d’appuyer l’organisation de l’événement et l’accueil des visiteurs.
- Référence de l’offre : N° 017/26/PR/BT/DG/DAF/PNSB/A-DG.
- Employeur : Agence Béninoise pour le Développement du Tourisme (Bénin Tourisme).
- Relation fonctionnelle : Responsable du pôle nature, sport et balnéaire.
- Contrat : contrat de prestation de services d’une durée de 9 jours.
- Disponibilité : pendant les Vodun Days, du 2 au 9 janvier 2027.
- Lieu d’affectation : Ouidah.
Principales responsabilités
En tant qu’agent de support technique et d’accueil, le ou la titulaire aura pour missions :
1. Accueil et orientation
- Accueillir les visiteurs, délégations, officiels, artistes et partenaires dans le respect du protocole.
- Informer et orienter le public (programme, sites, horaires, services disponibles, circuits touristiques).
- Tenir les points d’accueil et d’information et gérer les files d’attente et les flux de visiteurs.
- Appuyer l’orientation des visiteurs sur les parkings, dans les bus et sur le parcours des navettes.
2. Support technique et logistique
- Assurer la distribution des badges, accréditations, programmes et supports de communication.
3. Veille, sécurité et compte rendu
- Veiller à la sécurité, au confort et à l’assistance des personnes (premiers réflexes, alerte, personnes à mobilité réduite).
- Contribuer à la propreté et à la bonne tenue des espaces d’accueil.
- Remettre un bref compte rendu d’activité à l’issue de l’événement.
Profil recherché
Formation et expérience
- Diplôme minimum : BAC, BTS ou Licence en tourisme, hôtellerie, communication, événementiel, relations publiques ou domaine équivalent.
- Expérience : 1 à 2 ans dans l’accueil, l’hôtellerie, le tourisme ou l’événementiel. Une expérience de bénévolat dans de grands événements est un atout.
- Formation de steward ou d’hôtesse, protocole ou secourisme : atout.
Compétences techniques
- Maîtrise des techniques d’accueil, de communication et de gestion des flux de public.
- Connaissance de base du protocole et des usages institutionnels.
- Maîtrise du français (parlé et écrit). La pratique d’au moins une langue nationale et de l’anglais est fortement appréciée.
- Connaissance du patrimoine, de la culture et de l’offre touristique du Bénin.
- Aisance avec les outils numériques courants (téléphone, messagerie, applications de coordination).
Savoir-être
- Excellente présentation, courtoisie, sens du service et amabilité.
- Ponctualité, discrétion, esprit d’équipe et réactivité face aux imprévus.
- Résistance physique et capacité à travailler debout, en extérieur et sur de longues plages horaires.
- Maîtrise de soi, diplomatie et sens des responsabilités.
Éthique, management et leadership
- Excellente capacité à travailler en équipe pour l’atteinte des objectifs.
- Capacité d’écoute et aisance dans la communication orale et écrite.
- Capacité à résoudre des problèmes, agilité et orientation résultats.
- Capacité à gérer les priorités et à s’adapter à leur évolution (flexibilité).
- Esprit d’analyse et de synthèse.
- Capacité à travailler de manière autonome.
- Sens aigu de l’éthique, de la transparence et de l’intégrité.
- Ouverture d’esprit et pratique de l’écoute active.
Dossier de candidature
Le dossier doit comporter les pièces suivantes :
- une lettre de motivation ;
- un curriculum vitae détaillé ;
- une copie de la pièce d’identité en cours de validité ;
- une copie du diplôme ;
- les attestations, certificats ou références utiles.
Comment postuler ?
Les pièces requises doivent être déposées en version physique au Secrétariat de la Direction Générale de Bénin Tourisme (Immeuble Sainte Cécile, Rue Sylvère Alexandre R.7.15, Parcelle D, Quartier Gbèdomidji, Cotonou), ou envoyées en version électronique, en un seul fichier PDF, avec la mention « Candidature au poste d’agent de support technique et d’accueil », à l’adresse benintourisme@presidence.bj, au plus tard le 30 novembre 2026 à 17h30.
Avis signé à Cotonou, le 27 octobre 2026, par le Directeur Général de Bénin Tourisme.
