Lieu : Abomey-Calavi, Bénin.
Résumé du poste
- Le Technicien en Action commerciale assure le traitement commercial et administratif des commandes clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai) ;
- Il informe la clientèle sur les produits et services de l’entreprise, prospecte de nouveaux clients et assure la vente ;
- Le poste s’exerce au sein d’entreprises commerciales, industrielles ou de services, en relation avec différents départements (production, logistique, comptabilité, juridique, …) et en contact direct avec la clientèle.
Principales activités
- Réceptionner et traiter les appels téléphoniques des clients ;
- Renseigner et conseiller la clientèle sur les produits/services ;
- Réaliser des études techniques et commerciales ;
- Établir et transmettre des devis, bons de commande et bordereaux de vente ;
- Saisir et enregistrer les données liées aux commandes ;
- Vérifier les conditions de réalisation (prix, délais, quantités, livraisons) ;
- Assurer le suivi des paiements et dossiers clients/fournisseurs ;
- Proposer des solutions correctives en cas d’anomalies ;
- Intervenir auprès d’une clientèle variée (particuliers, entreprises, administrations) ;
- Réaliser le suivi statistique de l’activité, y compris en ligne (site web).
Compétences requises
- Maîtrise des techniques commerciales ;
- Connaissance des normes rédactionnelles et du droit commercial ;
- Gestion administrative, comptable et logistique ;
- Compétences en Service Après-Vente (SAV) ;
- Utilisation des outils de bureautique et logiciels de gestion clients (CRM) ;
- Maîtrise des outils collaboratifs (planning partagé, visioconférence, intranet, etc.) ;
- Connaissance des typologies clients et du processus e-procurement.
Aptitudes personnelles
- Rigueur et sens de l’organisation ;
- Esprit d’équipe et capacité de collaboration ;
- Vigilance et sens du détail ;
- Flexibilité et capacité d’adaptation ;
- Aptitude au management et respect de la déontologie professionnelle.
Diplôme requis
- Baccalauréat professionnel en Action commerciale ou domaines connexes.
Comment postuler ?
Cliquer sur le lien suivant pour postuler : https://psie.bj/postes-ouverts
Date limite : Au plus tard le 25 septembre 2025.
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N.B :
- Nos responsabilités ne seront pas engagées si un(e) candidat(e) décide de payer les recruteurs ;
- Restez vigilant ! Assurez-vous de demander au recruteur le lieu précis de l’entretien et prévenez un proche avant de vous y rendre.